*统计局哈尔滨调查队《2017年度万人民生民意评价调查》显示：哈尔滨居民幸福度创历年新高，达92北京娱乐圈新闻.4%。

民生幸福与政府的惠民工程息息相关。在城乡居民对惠民工作很满意的十项工作调查中，与人社相关的工作占3项，且名次居前。

近年来，哈尔滨市人社局从满足群众需求出发，大力推进电子政务建设，积极构建数字人社阳光人社，零距离服务市民，让人民群众充分享有人社领域深化改革红利和信息化发展成果。

就业地图打造10分钟就业图，人社APP实现百姓先看病、后收费，社保自助一体机打通人社服务很后一公里随着一项项互联网+人社的民生项目落地，冰城百姓的幸福感持续提升。

互联网+打造贴身服务

这几天，市民大厦社保大厅内的20台社保自助一体机一经亮相，就引发市民的关注。

太方便了，刷脸就能办理几十种社保业务，再不用到窗口排队了。来自松北区的郑先生说，我要打一张社保缴费证明，在这个机器上两分钟就打出来了。

市人社局研发的这款社保自助一体机在国内率先开通了医疗保险个人欠费补缴和个人新参保业务，填补了全国社保行业在自助一体机应用上的空白。该机器依托社保网络系统，集摄像头、身份证读卡器、社保卡读卡器、指纹仪等于一体，应用很先进的人脸识别系统，居民刷一下脸就可轻松办理涉及企业养老保险、基本医疗保险、档案托管等八大类的120项服务。

据介绍，哈市计划于今年一期投入200台社保自助一体机，覆盖市、区两级社会保险经办机构，并延伸至部分街道、社区，让居民足不出社区就可办理多项社保业务。

社保自助一体机只是市人社局依托信息化建设，解决打通服务群众很后一公里的一个缩影。近年来，市人社局从便民利民、提高效率的目的出发，紧跟网络信息技术的发展步伐，在人社领域率先提出并积极践行运用大数据、云计算理念，积极打造智慧人社的信息化建设目标构想，按照需求牵引、立足自我，瞄准前沿、注重实用，逐年建设、小步快跑的思路，构建互联网+人社服务工作模式。

为此，市人社局确立实施了4321工程：4即涵盖就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系四大板块；3即拓展手机、门户网站、有线电视三个外延服务；2即形成统计表和分析图；1即通过社会保障卡的身份识别和金融功能，打造智慧人社名片。

在这一工程引领下，市人社局大力推行多样化服务。通过社会保障卡、网上服务平台、手机APP、微信、有线电视网、自助服务一体塑料模具机、12333咨询电话、基层信息服务平台等为群众提供丰富多彩的应用场景。服务对象能够根据自身实际自由选择服务方式，有效提升了服务的可及性和便捷性。

在方便群众办事的同时，人社部门汇集涵盖各类人员全生命周期的大数据，获取了宝贵的数据资源，为实施互联网+和大数据战略、推行人性化服务打下坚实基础。

目前，全市人社系统已连接为标准统一、上下贯通的信息化网络，城乡800万各类服务对象全部纳入信息化系统。基层管理服务窗口达近千个，无论服务对象在哪里都能得到贴心服务，群众满意度逐年上升。

现在，唐山新闻市人社局在人才、就业、劳动关系、社保等业务办理上，全部实现一站式服务，群众不再需要奔波往返于不同审批部门审核、签字、盖章。

在市民大厦，互联网+人社服务的分流作用让人社服务窗口由22个缩减到9个，平均每天办理人次由6000人次降到3000人次，减少了一半，排长队办理业务的景象不再。

不仅如此，市人社局还率先在国内推出各种创新服务，为冰城百姓带来不一样的幸福体验。

设立网上办公自助办理区，实现参保单位办理医疗、工伤、生育保险可通过网上申报查询，用人单位停保河南军海癫痫医院几甲减员、死亡减员、职工调入调出可网上直接申报办理；

与哈尔滨银行深度合作，在国内率先推出医保个人账户的手机APP购药新模式，探索医保个人账户互联网+应用的新突破；

与全国12个城市20所定点医疗机构、13家定点药店实现联网即时结算，满足了我市30万候鸟式参保人员的外地就医需求。

从单一的窗口办理，到少走路、自助办，不走路、网上办，自由行、手机办的多层级、多选择、多方位的服务模式，哈尔滨人社工作正由人社信息化向信息化人社迈进。