【编者按】近日,国内领先的二手车平台瓜子二手车,在此前收费服务标准化、透明化的基础上,进一步把提供的服务内容升级为居间服务与保障服务两大类,同时在服务与合同签约中,对两大类服务具体内容进行了清晰界定、展示和重点告知,并进一步加大了对买卖家双方权益的保护力度。
据悉,此次收费服务内容升级是3月份提出的“瓜子2018口碑计划”的重要落地,也是作为行业*的瓜子二手车陕西治疗羊角风三甲医院,引领整个二手车行业走向服务收费透明化、持续健康发展的里程碑白城市儿童癫痫病哪个医院治疗的好事件。未来瓜子仍将持续以给消费者打造“产品服务很透明、用户利益很大化昆明市猪婆疯医院哪些很好、满意度很高、产品服务很全面”的优质体验为核心目标,以自身平台服务与体验的全面率先升级,引领并带动整个二手车行业健康快速发展。
据了解,此次居间服务围绕二手车交易为核心,提供包含行情咨询、车辆评估、匹配车源、协助看车议价等推动交易达成的服务内容。同时,为推动交易顺利完成,清晰界定了在居间服务之外提供的保障服务内容,涵盖包括权证查验、协助过户交付等多种保障。另外,瓜子二手车平台还进一步强化对个人买家的保障力度,并明确承诺因个人买家之外的原因导致的交易未达成,个人买家若已缴纳服务费则全部予以退还。
除此之外,瓜子二手车为了更好服务广大二手车用户,在部分城市推出标准、透明的二手车使用前全车养护服务,后续将逐步覆盖全国。未来,该养护服务会整合到服务费体系包含的服务中,进一步助推二手车用户体验大幅提升。
公开资料显示,2017年瓜子二手车曾率先推出二手甘南治疗癫痫病科哪家好车行业很严车辆保障体系——“五查一保”机制,设立2亿元用户保障基金,在用户遇到问题时,启动先行赔付机制优先解决客户问题。2018年3月份,瓜子二手车在此基础之上推出“2018口碑计划”,承诺未来三年将投入6亿元,在加大保障消费者权益的同时,持续优化提升用户体验。