评论：乘客丢票全款补票，实名制何用？

来论

火车票丢失，向检票人员出示订票短信和身份证，仍被要求补交全价票款并加收两元手续费，乘客罗小雨与铁路部门对簿公堂，一审法院判决罗小雨败诉。近日，上海市第三中级法院开庭审理了这起上诉主要诊断癫痫病的方法案件。由于双方争辩激烈且不同意调解，法院没有当庭宣判。

在实名制之前，乘客丢失火车票，往往只能自认倒霉。但实名制以后，网上购票记录清晰可查，购票短信、纸质火车票照片和二代身份证一应俱全。“放行”有何不可？让丢票乘客“二次购票”,涉嫌违反《合同法》、《消费者权益保护法》关于公平交易、等价有偿的原则，侵犯了消费者的合法权益。

从技术上讲，允许丢票乘客凭借购票信息出站，理论上会出现乘客自己使用电子火车票，将纸质车票交给他人使用的情况。但在实名制的大背景下，乘客需要身份证与车票信息一致才能进站、乘车。所以，铁路部门可以严格落实查票验票环节，将漏洞堵在前面。

此外，铁路部门带有公共服癫痫病治疗手段务性质，不能以纯经济眼光来衡量公共服务的得失。铁路部门选择性作为，让丢主要的癫痫病症状票乘客重新买票来规避服务责任，很大限度获取利益，如此“毫不利人，专门利己”，实名制的意义体现在哪里？铁路部门的服务责任又在哪里？

在缺乏市场竞争的语境中，我们难以奢望铁路行业权力谦卑，主动修改霸王条款。因此，铁路行业引入并激活市场竞争，打破垄断局面，显得任重道远。

□叶祝造成癫痫病的原因颐（职员）